Aide et Service Poêles à pétrole

SAV

Effectuer une demande de prestation sur Dotsoft

Une demande de pose, de mise en service ou de réparation de votre appareil ? Qlima vous présente le tutoriel Dotsoft à destination du portail particulier.

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Effectuer un retour SAV

Après consultation de votre manuel d'utilisation, vous ne pouvez remettre votre appareil de chauffage en fonctionnement ? Voici comment effectuer un retour SAV.

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Votre Qlima affiche un code erreur

Votre poêle à pétrole affiche un code erreur. Pour identifier la nature du problème avant tout retour en magasin, consultez notre liste de codes erreur et manipulations associées afin de remettre en route votre chauffage.

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Poêle à pétrole : quelles sont les garanties sur votre produit ?

Vous rencontrez une difficulté avec votre produit et souhaitez connaître la garantie associée ? Consultez toutes les informations essentielles dont vous avez besoin.

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